从网站建设角度分析电商网站如何做才符合新消法
发布时间：2014-03-29 发布：XIN 分类：营销策划
1. 七天无条件退货货 消费者拥有网购反悔权
如今，网络购物已经成为非常普遍的交易方式。据中国消费者协会公布的数据显示，去年全国各级消费者协会共受理网络购物投诉20454件，占销售服务投诉量的52.4%。该规定与时俱进赋予了消费者后悔权，非常接地气，有效地保护了消费者在新型消费方式消费渠道的合法权益。这里我觉得我们企业就可以提供退货的链接页面，网站设计师也要想一下如何设计退货流程，在网站上体现。
2.网购经营者需提供地址和联系方式
在虚拟的交易市场上，消费者经常找不到卖家的信息，以至于有时会导致投诉无门。并且对于所购买的商品经常也会有一些注意不到的事项，针对这种情况新消法也颁布了新的条款。这里我觉得还好说，毕竟是自己企业的电子商务网站，不是挂靠到其他运营商那里的，联系方式我想在网站上一定会体现的。
3. 明确网购平台职责 严控平台和卖家的责任
如今互联网上的开放平台越来越多，而之前消费者在开放平台上购买入驻商家的商品，如果出现问题责任很不好界定。为此，新消法在处理平台责任的问题上，也做出了明确的规定。这一条我想如果你是一个有心做电商的企业，在网站上一定要注明。而且要安排设计师如何把这块设计的比较显眼，让双方都清晰自己的权利与利益，以免有不好的事情发生。
4. 消费者个人信息必须严格保密
互联网时代信息泛滥，消费者在网上的信息相当于曝光在了公众面前，前段时间甚至出现了在网上倒卖快递信息的交易。新消法的条款虽然并不是针对电商企业，但是这个对消费者个人信息严格保密的条款却能够给网上消费者的信息带来相对的保障。这个是网站数据库的问题了，让企业做好为服务器的安全问题，这不仅仅是对消费者的信息，还是我们自家信息的安全保护。
5. 精神损害赔偿入法
大多的生活消费多为小额消费，即使出现消费欺诈，多数消费者都因为觉得可期望的维权收益太小，而付出的成本太高，因此而在成本与收益的权衡中止步。新消法增加的精神赔偿为消费者提供了更加便捷的保障。看来对于消费者给差评之后，卖家寄牌位这种事情，以后也不是不能解决的了。这个吗？在网站建设上小编还没有想到什么方法来解决，那就等到有想法的人来解决吧！
